Aviso legal

1. Información general

El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de la información, contenidos, productos y servicios ofrecidos por la tienda.

El acceso y uso del sitio web implican la aceptación de las condiciones descritas en este documento.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y conforme a la legislación española vigente.

El usuario deberá evitar:

  • Utilizar los contenidos del sitio web para actividades ilegales.

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o áreas restringidas.

  • Realizar acciones que puedan afectar al funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web.

  • Introducir información falsa o utilizar datos de terceros sin autorización.

La tienda podrá limitar o suspender el acceso al sitio web cuando se detecte un uso contrario a las condiciones establecidas en este documento.

3. Información sobre productos y servicios

La tienda proporciona información sobre productos, características, precios, disponibilidad y condiciones de compra mediante el sitio web.

Se realizan esfuerzos para mantener la información actualizada y precisa.

Pueden producirse pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas y los productos entregados debido a:

  • Procesos de fabricación.

  • Materiales utilizados.

  • Configuración de pantalla de los dispositivos utilizados por el usuario.

Los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros e incluyen los impuestos correspondientes al pedido.

4. Propiedad intelectual

Los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, elementos gráficos, logotipos y otros materiales, están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables en España.

El usuario no podrá:

  • Copiar, modificar o distribuir contenidos del sitio web sin autorización previa.

  • Utilizar los elementos visuales o textos con fines comerciales sin autorización.

  • Realizar acciones que puedan afectar a los derechos sobre los contenidos publicados.

El uso del contenido del sitio web queda limitado a la consulta y compra de productos por parte de los usuarios.

5. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

  • La información proporcionada durante el registro, compra o contacto con el servicio de atención al cliente.

  • La protección de sus datos de acceso cuando utilice una cuenta.

  • Las acciones realizadas mediante sus dispositivos o cuentas personales.

La tienda no será responsable de daños derivados de:

  • Uso incorrecto del sitio web por parte del usuario.

  • Información incorrecta proporcionada por el usuario.

  • Problemas ocasionados por dispositivos, conexiones de red o servicios externos utilizados por el usuario.

6. Enlaces externos

El sitio web puede incluir enlaces hacia páginas externas con la finalidad de proporcionar información adicional o facilitar determinados servicios.

La tienda no controla los contenidos de páginas externas.

El acceso a sitios externos mediante enlaces disponibles en el sitio web se realiza bajo responsabilidad del usuario.

7. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio web se realiza conforme a:

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).

  • Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los datos personales se utilizan para:

  • Gestión de pedidos.

  • Procesamiento de pagos.

  • Atención al cliente.

  • Comunicaciones autorizadas por el usuario.

  • Seguridad y funcionamiento del sitio web.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos mediante contacto con el servicio de atención al cliente.

8. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Este Aviso Legal se interpreta conforme a la legislación española.

En caso de conflicto relacionado con el acceso o uso del sitio web, las partes intentarán resolver la situación mediante comunicación amistosa.

Cuando no sea posible alcanzar una solución, el asunto podrá presentarse ante los tribunales competentes de España conforme a las normas procesales aplicables.

9. Actualización del aviso legal

La tienda podrá modificar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en los servicios ofrecidos, procedimientos internos o requisitos legales.

La versión publicada en el sitio web será la versión vigente.

10. Atención al cliente

Correo electrónico: complaint@familydwell.com

Teléfono: +81 (808) 568 84 24

Dirección: 2880-263 OMIYACHO, WAKABA-KU, CHIBA, CHIBA 264-0016, JAPÓN

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 18:30

Zona de envío: España